Politique de Confidentialité

1. Préambule

La confidentialité de vos données est au cœur de nos priorités. Ce document vise à expliquer comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec Creatical.

2. Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :

Creatical SRL
Adresse : Middelweg 128C, 1130 Bruxelles
Email : admin@creactical.be

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, et numéro de téléphone via nos formulaires de contact.
• Données techniques : Adresse IP, cookies, type de navigateur, etc.

4. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de contact ou devis ;
• Suivi de la relation client ;
• Respect des obligations contractuelles et légales ;
• Analyse en vue d'optimiser notre site web.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Offrir une meilleure expérience utilisateur ;
• Analyser l'audience du site.

Gestion des cookies : Vous pouvez les configurer dans les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Vos données ne seront jamais vendues. Nous les partageons uniquement avec nos partenaires et sous-traitants nécessaires à l'exécution des services, sous respect d'accords stricts de confidentialité.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Pour la durée nécessaire à l'exécution des services ;
• Jusqu'à 3 ans après la fin du service pour les données marketing, sauf demande de suppression.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

• Accès : Consulter les données vous concernant ;
• Rectification : Modifier des informations incorrectes ;
• Suppression : Effacer vos informations ;
• Portabilité : Obtenir une copie de vos données ;
• Opposition : Refuser certains traitements (marketing, etc.).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@creactical.be.

9. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour assurer la sécurité de vos données (pare-feux, chiffrement, contrôle d'accès, etc.).

10. Contact

Pour toute question ou plainte relative à vos données personnelles ou à cette politique, écrivez-nous à : admin@creactical.be.